Важная информация
Как заказать цветы с доставкой
Для оформления заказа выберите букет (композицию) нажмите ХОЧУ и заполните в корзине все обязательные поля.
Оформляя заказ, Вы подтверждаете свою дееспособность, и даете согласие на обработку своих персональных данных.
Как оплатить мой заказ
Банковской картой Оплата в режиме online картой любого банка (оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК).
К оплате принимаются карты МИР, Visa, MasterCard, JCB.
Наличными курьеру.
Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
Как происходит доставка
Ваш заказ может быть доставлен уже в течение нескольких часов после его оформления.
Однако, при размещении заказа, учитывайте разницу во времени с городом доставки, а также официальные праздники и выходные дни. В некоторых случаях при доставке в вечернее время, или рано утром, стоимость заказа может быть увеличена, о чем Вам сообщат заблаговременно.
Пожалуйста, тщательно проверьте верность и полноту введенного адреса доставки и телефонного номера получателя. Мы не несем ответственности за опоздание при доставке заказа или невозможность ее осуществления вследствие неверно указанного адреса и контактных данных.
Ваш заказ будет сформирован за несколько часов до назначенного времени доставки.
Стандартное время доставки заказов с 9 до 19 часов. Более ранняя и поздняя доставка возможна. Ранняя доставка - до 9 утра и поздняя доставка - после 19 часов - согласовывается дополнительно.
Мы гарантируем доставку Вашего заказа в назначенный день, в свежем и безупречном состоянии. Исключениями могут явиться обстоятельства непреодолимой силы, вызванные прямо или косвенно, например, ураганом, наводнением, пожаром, военным конфликтом, забастовками и т.д.
Если курьер приехал, а по указанному адресу получателя нет, курьер может передать подарок соседям, родственникам, или коллегам получателя. Мы не несем ответственности за опоздание при доставке заказа или невозможность ее осуществления вследствие неверно указанного адреса и контактных данных.
Если доставка не состоялась из-за того, что получатель не ответил на телефонный звонок, Вы соглашаетесь с тем, что мы не предоставляем доказательств совершения звонков-дозвонов. В случае невозможности осуществления доставки по вине отправителя, а также при отказе получателя принять подарок, оплата не возвращается.
В праздничный период, с 28 по 31 декабря; 13-14 февраля; 5-9 марта, День матери и дни государственных праздников, услуга "Не уведомлять получателя о заказе", а также указание интервала времени доставки, сожалению, не гарантируется. Заказ принимается на конкретных день, без гарантии точного времени доставки.
Доставка-сюрприз. Если Вы не хотите, чтобы получатель заранее узнал о готовящемся подарке, есть возможность заказать Доставку-сюрприз (без созвона с получателем, отмечается при оформлении заказа). В этом случае Вы гарантируете время и место нахождения получателя. Если получателя не окажется на месте, курьеру будет необходимо связаться с ним (наши курьеры представляются как "Служба Доставки").
В качестве дополнения Вы можете выбрать подарок: мягкую игрушку, конфеты, торт, фруктовую или продуктовую корзину и многое другое.
Приёмка товара
Перед приемкой товара осмотрите полученный товар его внешний вид, форму, окраску, убедитесь в отсутствии повреждений товара и его упаковки, прежде чем принять товар.
Вы можете отказаться от товара в момент приемки товара, если при получении товара у Вас есть претензии к внешнему виду и комплектности товара.
ПОМНИТЕ! Претензии к внешнему виду и качеству доставленного Вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Ссылки на недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны курьеров/экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.
Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденному Постановлением Правительства РФ 19.01.1998 №55 и Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» растения и продовольственные товары надлежащего качеств возврату и обмену не подлежат.
